Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, Beratungsangebote und Programme, die von der Secret Art UG (haftungsbeschränkt), im Folgenden „Anbieter“, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern („Kunden“) erbracht werden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Beratung und Begleitung in Form von Coaching-Leistungen mit Fokus auf Visionsarbeit, Brainstorming, Zieldefinition und strategische oder operative Planung basierend auf der SMART-Methode. Die konkreten Inhalte und Ziele werden im Erstgespräch definiert und schriftlich im Angebot festgehalten.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot des Anbieters schriftlich (z. B. per E-Mail oder Formular) bestätigt. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der schriftlichen Angebotsbestätigung.
4. Erbringung der Leistung / Online-Formate
Die Coaching-Leistungen werden grundsätzlich online erbracht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wird. Für die Durchführung nutzt der Anbieter Tools aus dem Google Workspace (z. B. Google Meet für Videokonferenzen, Google Docs/Sheets für Dokumentation und Zusammenarbeit). Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Bereitstellung geeigneter technischer Voraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera/Mikrofon).
5. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Coaching-Leistungen persönlich, individuell und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet. Bei Bedarf kann der Anbieter qualifizierte Dritte mit der Durchführung beauftragen.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich zu aktiver Mitwirkung und Eigenverantwortung. Coaching ist ein freier, interaktiver Prozess – Ergebnisse hängen stark vom persönlichen Einsatz und der Offenheit des Kunden ab.
7. Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Preis. Alle Preise verstehen sich in Euro, netto, zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Aktionspreise (z. B. 30 % Rabatt bei Angebotsbestätigung bis zum 31.07.2025) gelten nur bei fristgerechter Angebotsbestätigung und im Rahmen verfügbarer Kapazitäten.
8. Zahlungsbedingungen
Der Kunde erhält nach Durchführung der vereinbarten Leistung eine Rechnung per E-Mail. Das Zahlungsziel beträgt 14 Kalendertage ab Rechnungsdatum. Der Anbieter behält sich vor, bei Zahlungsverzug Mahngebühren gemäß § 288 BGB zu berechnen.
9. Rücktritt, Stornierung und Umbuchung
Ein Rücktritt ist bis 5 Werktage vor Beginn der ersten Einheit kostenfrei möglich. Danach werden 50 % der Vergütung fällig. Bei Absagen ab 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird die volle Vergütung berechnet. Umbuchungen sind nach Absprache möglich.
10. Kapazitätsvorbehalt
Leistungen stehen nur im Rahmen verfügbarer Kapazitäten zur Verfügung. Erst mit schriftlicher Angebotsbestätigung besteht ein Anspruch auf Durchführung.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden separat zur Verfügung gestellt. Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht, sofern der Kunde ausdrücklich zustimmt.
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12. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter [Link zur Datenschutzerklärung] einsehbar.
13. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle vom Anbieter bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragsbeziehung. Eine Weitergabe an Dritte oder Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
14. Vertragslaufzeit und Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart, endet der Vertrag mit Erbringung der vereinbarten Leistung. Bei längerfristigen Coaching-Programmen gelten die individuell vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen.
15. Haftungsausschluss
Die vom Anbieter erbrachten Leistungen stellen Coaching- und Beratungsleistungen dar und keine Heilbehandlung, Psychotherapie, medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Der Anbieter gibt keine Erfolgsversprechen – die Verantwortung für Umsetzung, Wirkung und Ergebnisse liegt vollständig beim Kunden. Die Inhalte, die im Coaching erarbeitet oder vorgeschlagen werden, sind auf die individuelle Situation des Kunden abgestimmt, jedoch liegt es im alleinigen Verantwortungsbereich des Kunden, diese Inhalte auf ihre Eignung, Umsetzungstauglichkeit und rechtlichen sowie wirtschaftlichen Konsequenzen hin zu prüfen, bevor er sie anwendet. Eine Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden – einschließlich entgangenen Gewinns, Folgeschäden oder immaterieller Schäden – wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Nutzung der eingesetzten digitalen Tools (z. B. Google Workspace) erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle, insbesondere bei Drittanbietern (z. B. Internetdienste, Videoplattformen, Software-Anbieter). In solchen Fällen werden Ersatztermine angeboten, ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
16. Vertraulichkeit
Beide Seiten verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.